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Termine & Bestätigungen
Online buchen oder direkt im Team anlegen, prüfen, bestätigen, verschieben und absagen – mit passenden Kundenmails und geschützten Links.
Smarter Customer Flow für Dienstleister
Freie Zeit nutzen.
Freie Zeit nutzen.
Warten entspannen.
Kunden informieren.
FLIRIVO FLOW verbindet Terminvergabe, Bestätigungen, Nachrücken, Reservierungen, Warteschlangen, Abholung, Kundenstatus und Orientierung in einer schlanken Weblösung. Deine bestehenden Lösungen können weiter genutzt werden.
✓ keine Kunden-App nötig✓ direkte Links & QR-Codes✓ Deutsch & Englisch✓ barrierearme Kundenansichten
FLIRIVO FLOW
Ein System für Kundenwege, die im Alltag wirklich vorkommen.
Du entscheidest, was manuell bleibt und was automatisch läuft. Funktionen lassen sich passend zu deinem Betrieb kombinieren.
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Nachrücken bei freien Terminen
Freigewordene Termine lassen sich manuell an die nächste passende Person vergeben oder automatisch an die Warteliste anbieten.
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Terminwünsche & Alternativen
Passt kein Termin, sendet der Kunde einen Wunsch. Dein Team kann konkrete Alternativen anbieten und erhält die Rückantwort direkt im Vorgang.
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Reservierungen & Kapazitäten
Tische, Räume, Beratung, Ausgabe oder andere begrenzte Kapazitäten mit Personenzahl, Wunschplatz und Status abbilden.
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Virtuelle Warteschlange
Kunden stellen sich per Link oder QR-Code an, sehen ihre Position und erhalten einen Aufruf – ohne zusätzliche App.
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Abholung & Ausgabe
Bereitmeldung, Abholfenster, Referenzcode und angekündigte Ankunft sorgen für einen planbaren Ausgabeprozess.
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Privater Kundenstatus
Eingegangen, in Bearbeitung, wartet, bereit oder erledigt: Kunden sehen den aktuellen Stand selbst.
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Standorte, Plätze & Orientierung
Standorte, Zielpunkte, Grundrisse und – nach Einwilligung – Karten helfen Kunden, den richtigen Ort zu finden.
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Eigene Felder & Abläufe
Zusatzfelder kannst du nur für dein Team, nur für Kunden oder auf beiden Seiten anzeigen – passend zur jeweiligen Leistung.
DE
Deutsch, Englisch & Barrierefreiheit
Öffentliche Ansichten unterstützen Sprachwechsel, Kontrast- und farboptimierte Darstellungen sowie verschiedene Designs.
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Live-Anzeigen & Aufrufe
Wartebereich, Aufrufanzeige und Kundenlink arbeiten mit denselben Live-Daten – ohne doppelte Pflege.
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Manuell bis weitgehend automatisch
Von direkter Steuerung durch dein Team bis zu automatischer Bestätigung, Wiederfreigabe und Benachrichtigung bestimmst du selbst, wie viel FLOW übernimmt.
FLIRIVO FLOW ANSEHEN
Flirivo
Flirivo Flow in aktion
Video erst nach YouTube-Einwilligung
YouTube wird erst verbunden, wenn du den Dienst YouTube in den Cookie-Einstellungen erlaubst. Vorher werden keine Videodaten von YouTube geladen.
Ohne Kunden-AppGeschützte Links und QR-Codes funktionieren direkt im Browser.
Für kleine und große AbläufeListen, Filter und Seitenaufteilung bleiben auch bei vielen täglichen Vorgängen übersichtlich.
Nachvollziehbare VorgängeStatus, Rückmeldungen und wichtige Aktionen bleiben für dein Team nachvollziehbar.
FÜR FAST JEDEN KUNDENFLUSS
Von Behörde bis Werkstatt – ein Kern, viele Abläufe.
Nutze nur die Bausteine, die dein Betrieb braucht, und erweitere den Ablauf später jederzeit.
FLIRIVO FLOW
Betrieb anlegen →Baue den Kundenfluss, der zu deinem Betrieb passt.
Starte schlank und aktiviere später weitere Abläufe – ohne dass Kunden eine App installieren müssen.